1. Envíos Nacionales:

• Ofrecemos envíos a todo el Perú.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles para Lima y 3 días hábiles para provincias.
• Los costos de envío se calcularán en el momento del pago y se mostrarán claramente en tu carrito de compras.

2. Envíos Internacionales:

• Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura en el futuro.

3. Procesamiento de Pedidos:

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

4. Empaque Cuidadoso:

• Todos nuestros productos se empaquetan con el mayor cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
• En caso de recibir un producto dañado, por favor, contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema.

5. Seguimiento de Envíos:

• Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
• Puedes realizar el seguimiento con el Nro del Ticket de Seguimiento en nuestros canales de atención o utilizando el link de seguimiento de Olva Courier.

6. Retrasos Eventuales:

• En ocasiones, pueden ocurrir retrasos debido a situaciones fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas, problemas de transporte).
• Nos comprometemos a mantenerte informado y a trabajar para resolver cualquier problema de manera oportuna.

7. Cambios de Dirección:

• Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
• No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido ha sido procesado para el envío.

8. Costos de Envío Gratuitos:

• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a S/200 soles dentro de Perú.

9. Devoluciones y Cambios:

• Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar un producto.

10. Servicio al Cliente:

• Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para responder cualquier pregunta o preocupación relacionada con el envío. Puedes contactarnos a: «contacto@capycarstorehoyse.com» o al 975845561.